Assistance - Installation - Dépannage - Entretien informatique dans le Loiret.
Assistance - Installation - Dépannage - Entretien informatique dans le Loiret.
Dans ce cas, bienvenue sur le site d’A.I.D.E Informatique : entreprise de dépannage informatique à domicile spécialisée pour les particuliers dans l’agglomération orléanaise.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les services et les prestations de l’entreprise au sein de ce site. La section contact est à votre entière disposition si vous souhaitez demander un renseignement complémentaire.
Bon surf !
Kévin Ventolini, à votre service.
Chère lectrice, cher lecteur,
Je m’appelle Kévin VENTOLINI, je suis le dirigeant de l’entreprise A.I.D.E Informatique basée à Ingré dans le Loiret. C’est moi qui interviendrai directement à votre domicile si vous choisissez de me faire confiance.
Je possède 12 ans d’expérience dans le milieu du dépannage informatique. Titulaire d’un Master lorsque j’ai ouvert mon entreprise, mon but était de proposer à mes futurs clients des offres claires, sans surprise, ni anicroche. Pourquoi ?
Eh bien, je trouve personnellement qu’il y a beaucoup trop de surprises dans le milieu du dépannage à domicile et je ne supporterais pas, à la place d’un client, de me retrouver avec des frais de réparation exorbitants. Cette situation est, hélas, bien trop courante à mon sens. C’est la raison pour laquelle, j’essaye de proposer un maximum de forfaits permettant aux clients de connaître le prix final avant même de lancer une quelconque opération sur leur matériel. C’est cela que j’appelle un diagnostic, somme toute.
Pour vous donner quelques exemples concrets, je vais, tout d’abord, prendre le cas de la récupération de données : un sujet très sensible, avez-vous dit ? En effet, je trouve ça stupéfiant de voir des devis avoisinants fièrement des centaines et des centaines d’euros pour quelques gigaoctets de photos perdues lors d’une erreur de partition sur un disque dur. Ça s’appelle mettre le couteau sous la gorge du client, tout simplement. Encore, cela peut se comprendre lorsque nous parlons de sociétés et de données ultra-confidentielles. Mais pour un particulier, il n’est pas normal d’avoir des tarifs pantagruéliques de la sorte, sachant que les assurances ne prennent jamais en charge la récupération de données pour les photos du petit « kévin » à la plage. C’est en partant de ce constat que j’ai conçu des forfaits pour la récupération de données, allant de 10 € à 70 € (de 0,1 ko à 1 to) lorsque je réinstalle un système et de 60 à 120 € (de 0,1 ko à 1 to - tout frais compris -) au grand maximum hors forfait de restauration.
Idem pour les réinstallations d’ordinateur. Vous verrez rarement des professionnels venir chez vous pour réinstaller votre ordinateur selon vos besoins logiciels. Généralement, on réinstalle le système d’exploitation, puis, on vous invite sympathiquement à réinstaller vos programmes par vos propres moyens. Quand on débute en informatique, il n’est clairement pas évident d’installer correctement ses programmes favoris sans se faire avoir par la quantité de pubs et de spywares implantés à notre insu dans les exécutables. C’est ici qu’interviennent les différents forfaits de réinstallation d’A.I.D.E Informatique, allant de la simple réinstall’ de votre système à un aménagement total, façonné à votre image, selon vos habitudes et vos besoins. Et, lorsque j’évoque le dépannage à domicile, c’est bien chez vous que je réaliserai toute mon intervention, même si je dois y passer un après-midi complet, voire plus. C’est aussi ça la responsabilité prise par un artisan. N’oubliez jamais que nous avons tous une obligation de résultat et que dans le cas contraire, vous pouvez refuser de payer la facture.
En outre, venons-en au déplacement. J’ai pris parti pour ne pas faire payer de déplacements dans l’Agglomération orléanaise. Lorsque j’indique sur le site que je prends 35 € de l’heure, je prends 35 € de l’heure, tout compris. Il n’y a pas une omission des frais de déplacement ou autre ambiguïté du genre.
Quant aux cours à 30 €, ce sont bien des cours à domicile, personnalisés selon vos connaissances. Néanmoins, ils sont individuels. Pour l’instant, je ne fais pas de cours collectifs. Une session peut durer un peu plus d’une heure. Bref, le but étant que je reparte avec un client satisfait de son apprentissage, même si la réussite passera évidemment avec la pratique postérieure et régulière.
Sur ce, je vous souhaite une bonne visite sur www.aide-informatique-loiret.com, n’hésitez pas à me contacter par téléphone si vous avez des questions quant au fonctionnement de mes prestations. Ça sera un plaisir de vous répondre. A très bientôt, j’espère !
K. VENTOLINI.
Le déplacement est compris dans l’heure de main d’œuvre pour l’Agglomération orléanaise. En dehors de ce rayon, des frais kilométriques seront facturés.
En cas de panne importante qui causerait, par exemple, la restauration du système d’exploitation et de son environnement, le premier diagnostic (1) sera compris dans le forfait choisi par le client.
A.I.D.E informatique propose des formations adaptées à tout âge. Vous pourrez apprendre à vous servir plus facilement de votre ordinateur, de son environnement et de vos programmes. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à vous renseigner en me contactant. Nous établirons vos besoins ensemble.
• Microsoft Security Essentials (gratuit) • avast ! (gratuit) • Avira Antivir (gratuit) •
• Ccleaner • Ccleaner Enhancer • Glary Utilities • Jkdefrag • Auslogics Registry Defrag • Firefox avec l’extension AdBlock Plus •
| Prix |
| 50 € |
• Microsoft Security Essentials (gratuit) • avast ! (gratuit) • Avira Antivir (gratuit) •
• Ccleaner • Ccleaner Enhancer • Glary Utilities • Jkdefrag • Auslogics Registry Defrag •
• Adobe Reader • OpenOffice • Java • Internet Explorer • Mozilla Firefox et ses meilleures extensions • Mozilla Thunderbird et ses meilleures extensions • Logiciel de copie ImgBurn avec son patch FR ou NERO* • Photofiltre • XnView • Picasa • Windows Live Messenger 2010 ou 2011 • 7-ZIP •
*Logiciel payant à acheter en supplément.
| Prix |
| 60 € |
• Microsoft Security Essentials (gratuit) • avast ! (gratuit) • Avira Antivir (gratuit) •
• Ccleaner • Ccleaner Enhancer • Glary Utilities • Jkdefrag • Auslogics Registry Defrag •
• Adobe Reader • OpenOffice • Internet Explorer • Mozilla Firefox et ses meilleures extensions • Mozilla Thunderbird et ses meilleures extensions • MozBackup • Windows Live Messenger 2010 ou 2011 • Skype • Tous les codecs nécessaires pour lire vos vidéos (DivX, Xvid, MP4, MKV...) • Real Alternative • Quick Time Alternative • Java • VLC Media Player • Media Player Classic • AIMP2 • Logiciel de copie ImgBurn avec son patch FR ou NERO* • Photofiltre • XnView • Picasa • Daemon Tools Lite • Snapkey • 7-ZIP • Flux •
*Logiciel payant à acheter en supplément.
| Prix |
| 75 € |
Il arrive souvent que votre enfant sache mieux que vous se servir de l’outil informatique : laissez-le vous guider et montrez-lui votre intérêt ! Mais n’oubliez pas qu’il est nécessaire de vous informer sur le fonctionnement d’Internet et ses pièges. Accompagnez-le pour découvrir de nouveaux sites ou de nouvelles applications et effectuez ensemble certains travaux tels que le montage photo, ses devoirs ou exposés... Le contrôle parental vous permettra et lui permettra de naviguer en toute sécurité sur une session différente de la vôtre.
• Microsoft Security Essentials (gratuit) • avast ! (gratuit) • Avira Antivir (gratuit) •
• Ccleaner • Ccleaner Enhancer • Glary Utilities • Jkdefrag • Auslogics Registry Defrag •
• Adobe Reader • OpenOffice • Internet Explorer • Mozilla Firefox et ses meilleures extensions • Mozilla Thunderbird et ses meilleures extensions • MozBackup • Windows Live Messenger 2010 ou 2011 • Skype • Tous les codecs nécessaires pour lire vos vidéos (DivX, Xvid, MP4, MKV...) • Real Alternative • Quick Time Alternative • Java • VLC Media Player • Media Player Classic • AIMP2 • Logiciel de copie ImgBurn avec son patch FR ou NERO* • Photofiltre • XnView • Picasa • Daemon Tools Lite • Snapkey • 7-ZIP • Flux •
*Logiciel payant à acheter en supplément.
• Logiciel de contrôle parental Free Angel • Création de plusieurs sessions sur le système (à votre guise) • Sécurisation complète par mot de passe • Explication du fonctionnement de la machine à vous et votre enfant •
| Prix |
| 100 € |
Ubuntu est une distribution Gnu/Linux récente, développée par la société Canonical Ltd, fondée par Mark Shuttleworth. Basée sur une Debian, dont la stabilité n’est plus à prouver, Ubuntu Linux s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels
| Prix |
| 100 € |
Dans un souci de diminuer le prix de la facture dans le cadre d’un forfait de réinstallation système, la récupération de données aura des tarifs adaptés à ces derniers. Il existe donc deux types de récupération possible :
• Dans le cadre d’un forfait PROTECTION, BUREAUTIQUE, MULTIMEDIA, PARENTAL ou UBUNTU :
| Taille min. | Taille max. | Durée | Tarif |
|---|---|---|---|
| 0,1 ko | 5 Go | 10 min (env.) | 10 € |
| 5 Go | 15 Go | 20 min (env.) | 20 € |
| 15 Go | 30 Go | 40 min (env.) | 30 € |
| 30 Go | 50 Go | 1h30 (env.) | 40 € |
Au-dessus de 50 Go, je prendrai en charge la machine et l’emmènerai directement au bureau A.I.D.E Informatique pour récupérer vos données en dehors des heures de travail. J’en profiterai également pour restaurer le système selon le forfait choisi et ramènerai la machine dans les plus brefs délais.
| 50 Go | 150 Go | 3h à 6h (env.) | 50 € |
| 150 Go | 500 Go | 6h à 24h (env.) | 60 € |
| 500 Go | 1 To | 24h à 48h (env.) | 70 € |
• Hors-forfait de réinstallation (main d’œuvre, diagnostic et déplacement compris dans les tarifs) :
| Taille min. | Taille max. | Tarif |
|---|---|---|
| 0,1 ko | 5 Go | 60 € |
| 5 Go | 15 Go | 70 € |
| 15 Go | 30 Go | 80 € |
| 30 Go | 50 Go | 90 € |
| 50 Go | 150 Go | 100 € |
| 150 Go | 500 Go | 110 € |
| 500 Go | 1 To | 120 € |
• Création de vos disques de restauration :
En fin de vie de Windows XP et surtout depuis la sortie de Windows Vista, les constructeurs d’ordinateurs : HP, Acer, Packard Bell, Fujitsu, Toshiba, Samsung, Dell et consorts ont décidé de ne plus fournir (ou presque) les disques d’installation de Windows. En théorie, lors de la première utilisation d’une nouvelle machine, un programme de création de disques de restauration doit s’ouvrir automatiquement et vous inviter à insérer des disques vierges afin de copier les Master CD. Très souvent, l’utilisateur non-averti prend peur et préfère fermer ce message d’alerte... Les années passent, Windows plante et la problématique de la réinstallation se pose. A.I.D.E Informatique vous propose de vous aider à créer vos disques de restauration dans le cadre d’un forfait. Les supports sont fournis.
Support(s) vierge(s) utilisé(s) : Verbatim.
A.I.D.E Informatique travaille en collaboration avec son partenaire LDLC.com afin de vous fournir les meilleurs composants possibles au plus bas prix. Pourquoi LDLC ? Fondée en 1996 par Laurent de la CLERGERIE, LDLC.com S.A. est l’entreprise pionnière du commerce électronique de matériel informatique et de multimédia en ligne. La société a tout d’abord été orientée sur la vente de logiciel spécifique adapté à l’Internet, mais face au potentiel de l’Internet, l’activité s’est très vite recentrée sur la vente directe de matériel et d’ordinateurs aux consommateurs avec le projet d’être le premier site de commerce électronique dans ce domaine sur le web. Aujourd’hui, LDLC se situe dans les leaders du commerce en ligne français, toutes catégories confondues, et est leader de la vente de composants informatiques sur le web français.
Comme A.I.D.E Informatique est une entreprise de prestation de services, toutes les pièces seront facturées au client par LDLC directement. Ainsi, A.I.D.E Informatique ne prendra aucune marge sur les pièces et ne fera payer que la prestation, c’est-à-dire l’assemblage pièce par pièce de la machine puis l’installation du système selon le forfait de votre choix : PROTECTION, BUREAUTIQUE, MULTIMEDIA, PARENTAL ou UBUNTU. De cette façon, les tarifs sont beaucoup plus transparents et cela permet à l’entreprise de rester la plus compétitive face à la concurrence.
L’assemblage est une forme de forfait qui comprend l’aide à l’achat de vos pièces sur le site LDLC, le passage de la commande, son suivi, la réception de votre colis et l’assemblage de la machine de A à Z.
| Prix |
| 60 € |
Quels sont les avantages de l’assemblage ? Pourquoi ne vaut-il mieux pas acheter son ordinateur dans une grande surface ou dans un magasin spécialisé ?
Bien entendu, rien ne vous empêche d’acheter votre prochain ordinateur en grande surface ou ailleurs (c’est d’ailleurs une étape obligatoire dans l’acquisition d’un ordinateur portable).
Toutefois, les ordinateurs de bureau offrent une alternative de choix : l’assemblage.
En fait, lorsque vous achetez un ordinateur de bureau en magasin, que ce soit une bonne ou mauvaise marque, qu’importe, vous ne pouvez pas savoir à l’avance quels composants ont été installés à l’intérieur du boîtier. Souvent, il y a d’énormes surprises, et ce malgré les jolis chiffres affichés sur les spécifications. Il arrive régulièrement, même sur des machines à 1200 €, de se retrouver avec des alimentations génériques (dites no-name), de la mémoire vive générique ou des cartes mères propriétaires impossibles à configurer à sa guise, sans évoquer les boîtiers étriqués non-évolutifs et les câbles d’alimentation qui bouchent l’aération et la ventilation de ces derniers. De plus, les garanties constructeurs ne dépassent que très rarement les 1 ou 2 ans et limitent, par-dessus tout, les pièces à cette garantie.
A spécifications égales, un ordinateur assemblé vous apportera une sûreté sur les choix des composants. Vous saurez ce qui est installé à l’intérieur et vous pourrez sans hésiter prendre les meilleures marques sans exploser votre budget. Les garanties seront toutes étendues, comptez en général 3 ans de garantie par pièce, voire plus pour la mémoire vive (à vie ou 10 ans sur le catalogue). Enfin, votre ordinateur pourra vraiment évoluer dans le temps car les boîtiers de marques sont beaucoup mieux pensés et les cartes mères bien plus évolutives. Le plus grave des problèmes hors garantie se résoudra facilement avec un kit de mise à jour dans le pire des cas. Pas besoin de changer forcément tout l’ordi.
Ci-dessus, un exemple d’ordinateur haut de gamme assemblé par mes soins.
A.I.D.E Informatique installe, configure, met en réseau et en marche tous les types de Box ADSL du marché, qu’elles soient à connecter en Ethernet, en USB, en Wifi ou en Triple Play avec la télévision.
Il arrive parfois que l’on change notre mot de passe du BIOS ou de session Windows, que l’on parte quelques jours et qu’à notre retour, c’est le trou noir... Il n’est plus possible de remettre la main sur le mot de passe et donc, plus possible de démarrer Windows.
A.I.D.E Informatique propose un forfait pour réinitialiser le ou les mot(s) de passe du système oublié(s) (hors coût de la main d’œuvre, du diagnostic et du déplacement).
| Prix |
| |
En cas de panne matérielle ambigüe, comme des écrans bleus aléatoires impossibles à déterminer sur le champ, des redémarrages inopinés ou des gels du système. Vous pouvez faire appel à A.I.D.E Informatique pour diagnostiquer avec précision votre panne.
Je viendrai retirer votre machine pour la mettre sous surveillance pendant une durée indéterminée (en général, une petite semaine suffit), le temps d’exécuter la totalité des tests nécessaires pour stresser tout ou partie des composants et afin de trouver d’où vient exactement la panne matérielle.
A la fin de la surveillance, je dresserai un rapport complet des résultats de chaque logiciel employé et vous livrerai mon verdict afin que vous puissiez changer la pièce en panne et que votre ordinateur retrouve sa sérénité.
| Prix du forfait |
| |
Le prix contient la main d’œuvre, la totalité du diagnostic qui s’effectue sur plusieurs jours, les déplacements, le changement de pâte thermique (si besoin est. Arctic Silver employée) et le rapport final.
Vous êtes perdu avec la haute définition ? Vous n’arrivez pas à configurer votre décodeur TNT ou TNT HD ? Vous ne comprenez pas les nouvelles normes HDMI ?
Vous souhaitez régler votre graveur de salon ? Configurer vos consoles sur votre réseau Internet pour le jeu en ligne ? A.I.D.E Informatique propose ses services pour subvenir à tous vos besoins en termes de nouvelles technologies.
SPIP est un système de publication pour l’Internet qui s’attache particulièrement au fonctionnement collectif, au multilinguisme et à la facilité d’emploi. C’est un logiciel libre, distribué sous la licence GNU/GPL. Il peut ainsi être utilisé pour tout site Internet, qu’il soit associatif ou institutionnel, personnel ou marchand.
SPIP est développé (programmé, documenté, traduit, etc.) et utilisé par une communauté de personnes que chacun est invité à rejoindre (ou simplement à contacter) sur différents sites Web, listes de discussion par email et rencontres (les fameux « Apéros-SPIP »). Web indépendant
Le programme est né en 2001 d’une initiative du minirézo, un collectif défendant le Web indépendant et la liberté d’expression sur Internet. Il est actuellement utilisé sur des dizaines de milliers de sites très divers.
Pour plus d’informations, consultez la documentation officielle en suivant ce lien : http://www.spip.net/
Ainsi, A.I.D.E Informatique vous propose ses services pour créer votre site web personnel.
Vous souhaitez publier des articles, des news, créer un blog, établir un site web pour afficher des informations diverses, des tarifs, etc. Aucun problème, l’entreprise se chargera de toute la mise en place de l’interface SPIP afin de vous aider aux mieux à gérer votre espace personnel.
Pour connaître les tarifs, il faudra prendre RDV puis demander un devis. La mise en place d’un site Internet est tellement variable selon les besoins qu’il est impossible de déterminer exactement un forfait au préalable.
Voici trois exemples de sites Internet mis en place par l’entreprise :
Twitter est un service de microblogging, permettant aux utilisateurs de bloguer grâce à des messages courts (140 caractères maximum, soit une ou deux phrases). Outre cette concision imposée, la principale différence entre Twitter et un blog traditionnel réside dans le fait que Twitter n’invite pas les lecteurs à commenter les messages postés.
Le slogan d’origine de Twitter, What are you doing ?, le définissait comme un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait. Prenant acte de l’utilisation du service pour s’échanger des informations et des liens, Twitter le remplace par What’s happening ? (« Quoi de neuf ? » dans la version française).
L’interface originelle de Twitter est en anglais. Une version japonaise a été lancée en avril 2008. En octobre 2009, il lance un appel à ses utilisateurs pour être volontaires pour le traduire en « FIGS » (Français, Italien, Allemand, Espagnol). La version en Espagnol est disponible début novembre, celle en français deux semaines plus tard.
Twitter est remarquable, par rapport aux autres médias sociaux populaires, par son respect absolu du principe Keep it Simple, Stupid, qui est tenu pour principal facteur de son succès.
En 2009, Twitter ne génère pratiquement aucun revenu, puisque le service est entièrement gratuit et ne comporte pas de publicité (hormis la version japonaise). Toutefois, cela ne semble pas vraiment inquiéter les dirigeants : en effet, Twitter n’a pas besoin d’une infrastructure complexe, ni de faire sa propre publicité ou toute autre dépense de ce type ; ses dépenses sont donc très faibles, et les réserves obtenues par levées de fonds suffisent probablement pour financer le service durant plusieurs années.
Twitter est en contrat avec l’entreprise SocialMedia, qui se sert de Twitter pour diffuser des tweets sur des produits, ou qui peut aussi utiliser et citer des tweets, à travers « Twitter Pulse », dans d’autres publicités sur Internet : « En d’autres mots, ne tweetez rien que vous ne vouliez voir sur un panneau sur Times Square ou diffusé lors du Super Bowl », écrit ainsi un journaliste du New York Times. Sur la version japonaise, des encarts publicitaires sont affichés en haut à droite de la page twitter.com.
La stratégie de Twitter a été largement dévoilée quand des documents confidentiels ont été dérobés par piratage, puis envoyés au siège du blog Techcrunch ; après négociation, Techcrunch a publié ce qui se rapporte à la stratégie de l’entreprise, mais pas les informations privées ou concernant la sécurité. Il apparaît que Twitter compte générer des revenus en proposant des services avancés pour les comptes créés par les entreprises. Mais n’ayant pas un besoin urgent de générer des revenus, Twitter a une stratégie attentiste, cherchant en premier lieu à rassembler un maximum d’utilisateurs (objectif : 1 milliard en 2013), pour mieux valoriser ces services quand ils seront lancés.
Même si vous n’habitez pas l’Agglomération orléanaise, que vous êtes du nord ou du sud de la France et que vous avez un souci, vous pouvez bien entendu appeler pour prendre un renseignement. Je ne suis pas une hotline gratuite, mais j’essayerais de répondre dans la mesure du possible à votre souci, surtout selon mes disponibilités. Si votre problème est long à expliquer, préférez la voie par mail, cela me permettra de prendre plus de temps pour vous répondre car, je ne peux pas assumer une hotline gratuite.
Horaires de l’entreprise :
Du lundi au samedi.
De 9:00 à 20:00.
Je suis fermé le dimanche, mais possibilité de prendre RDV si je suis disponible...
A.I.D.E Informatique
VENTOLINI Kévin
2, RN 45140 INGRE
R.C.S. ORLEANS 510 988 538
Tél : 06 85 90 73 92
Téléchargez Skype et appelez gratuitement grâce au bouton "CALL ME" ! --------->
e-mail : Cliquez ici pour envoyer un e-mail à A.I.D.E Informatique